Politica de rambursare
Politica de retur pentru produse digitale
Toate produsele din magazinul nostru sunt digitale (fișiere descărcabile: planificatoare, template-uri, ghiduri). Le primești pe email imediat după confirmarea plății.
Dreptul de retragere de 14 zile
Conform legislației privind drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014 și Directiva 2011/83/UE), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică conținutului digital livrat imediat, dacă înainte de plată ți-ai exprimat acordul expres pentru livrarea imediată și ai confirmat că pierzi astfel dreptul de retragere. Acest acord îl dai la finalizarea comenzii.
Când primești banii înapoi
Îți returnăm integral banii dacă:
- fișierul primit este defect sau nu se deschide, iar noi nu îl putem înlocui cu unul funcțional;
- ai primit alt produs decât cel comandat;
- ai plătit de două ori pentru același produs.
Cum ne contactezi
Scrie-ne la buxy1991@gmail.com cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei. Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare, iar rambursările aprobate se fac pe aceeași cale de plată în maximum 14 zile.